ບໍລິສັດປະກັນໄພ "Northern ຄັງ": ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ

ບໍລິສັດໄດ້ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 1993. ຍີ່ຫໍ້ຊື່ "ບໍລິສັດປະກັນໄພ Northern ຄັງ", ແບບຟອມຂອງອົງກອນ - ເປັນບໍລິສັດຮັບຜິດຊອບຈໍາກັດ. ຊື່ສັ້ນ - UK "Northern ຄັງ". ສະແດງ CEO - Merenkov AV - ຫົວຫນ້າຂອງບໍລິສັດນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 1996.

ຂໍ້ມູນບໍລິສັດ

"Northern ຄັງ" ໃນອົງປະກອບຂອງຕົນມີ 4 ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງມີດັ່ງນີ້: CEO Merenkov AV, Ufimkin A. Ya, JSC "Ural-ອາກາດ" ແລະ LLC "Invest-Garant"..

ຮຸ້ນຮັບອະນຸຍາດນະຄອນຫຼວງ (ປີ 2012) ຂອງ 6,269,304 42 rubles. ແນນຫນ່ວຍ "ຊ່ຽວຊານ RA" ໄດ້ມອບຫມາຍບໍລິສັດໃນລະດັບ "Northern ຄັງ" ຂອງຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື A III. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີສະຖຽນລະພາບທາງດ້ານການເງິນພຽງພໍທີ່ຈະຕອບສະຫນອງພາລະຜູກພັນໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້. ໃນການປະເມີນສະຖຽນລະພາບຂອງບໍລິສັດໃນການວິເຄາະໃນໄລຍະຍາວການເປີດເຜີຍກ່ຽວກັບການເອື່ອຍອີງການພົວພັນຕະຫຼາດແລະສະຖານະການໃນພາກສະຫນາມຂອງບໍລິການປະກັນໄພດັ່ງກ່າວ. ດັ່ງນັ້ນ, ນາງໄດ້ມອບຫມາຍໃຫ້ໄດ້ໃນລະດັບທີ 3 ຂອງຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືໃນກຸ່ມ A.

ທີ່ insures ໄດ້ "Northern ຄັງ"?

ການປະກັນໄພອົງການຈັດຕັ້ງ "Northern ຄັງ" ຫມັ້ນໃຈທັງສອງບຸກຄົນແລະອົງການຈັດຕັ້ງ. ກິດຈະກໍາຂອງພຽງແຕ່ 5 - ການປະກັນໄພລົດ, ປະກັນໄພສຸຂະພາບ, ຄຸນສົມບັດ, ການເດີນທາງຢູ່ຕ່າງປະເທດແລະ ທຸລະກິດປະກັນໄພ (ຄວາມສ່ຽງ).

ບັນດາໂຄງການຕ່າງໆໄດ້ຮັບການປະຕິບັດໃນພື້ນທີ່ດັ່ງກ່າວ. ສະເຫນີທັງຫມົດ 17 ຜະລິດຕະພັນທີ່ສາມາດໄດ້ຮັບການຊື້ຢູ່ຫ້ອງການຂອງບໍລິສັດແລະຮ້ານຄ້າປະກັນໄພ.

ບໍລິສັດປະກັນໄພ "Northern ຄັງ". ການທົບທວນຄືນ

ປະກັນໄພລົດໃຫຍ່ - ທິດທາງບູລິມະສິດຂອງກິດຈະກໍາຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພໃດກໍ່ຕາມ, ລວມທັງສາຂາຂອງ "Northern ຄັງ" (Nizhny Novgorod) ໄດ້. ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຂອງ 2 ຜະລິດຕະພັນປະກັນໄພ - "Hull" ແລະ "CTP" - ເປັນທີ່ນ່າສົງໃສຫຼາຍ. ມີຈໍານວນຫຼາຍພໍໃຈທີ່ບໍ່ວ່າຈະບໍ່ໄດ້ປະເຊີນກັບຄ່າບໍລິການແລະບໍ່ໄດ້ຮັບໃນອຸປະຕິເຫດຫຼືການປະກັນໄພຂອງພວກເຂົາອ້າງວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງໄປມົນມີ. ສະຖິຕິ - ບາງສິ່ງບາງຢ່າງແຫ້ງ. Judging ໂດຍນາງ, ¾ຂອງລູກຄ້າຜູ້ທີ່ໄດ້ລົງນາມໃນສັນຍາຂອງການປະກັນໄພ "CTP" ຫຼື "MOD", ຈໍານວນເງິນຂອງຕົນໄດ້ຮັບ. ຄໍາຖາມ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ແມ່ນບໍ່ວ່າຈະເປັນຂອບເຂດແລະພາຍໃນສິ່ງທີ່ໄລຍະເວລາຂອງທີ່ໃຊ້ເວລາພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກຜະລິດ?

ກົນໄກການຈ່າຍເງິນແມ່ນອັນດຽວກັນໃນບໍລິສັດທັງຫມົດ. ບໍລິສັດປະກັນໄພ "Northern ຄັງ" ຕໍານິຕິຊົມຂອງລູກຄ້າບອກວ່າ, ຮັບຟັງເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແລະເຮັດໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃນແຕ່ລະກໍລະນີຂອງຄວາມບໍ່ພໍໃຈທຸກຄັ້ງ. ແຕ່ມັນຕົ້ມລົງໄປສອງບັນຫາ - ການຊໍາລະເງິນຊັກຊ້າແລະ understating ປະລິມານ, ຂະຫນາດຂອງທີ່ລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍບໍ່ຮູ້ວ່າຈົນກ່ວາປັດຈຸບັນທີ່ຜ່ານມາ. ເປັນຫຍັງພວກເຮົາກໍາລັງລົມກັນກ່ຽວກັບກົນໄກແນວໃດ? ຄວາມຈິງແລ້ວແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກການຍື່ນຂອງລະດັບອັນເຕັມທີ່ຂອງບໍລິສັດຫຼັກຊັບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຈະແຕ່ງຕັ້ງຜູ້ຊ່ຽວຊານເອກະລາດສໍາລັບການປະເມີນຜົນຂອງຄວາມເສຍຫາຍໄດ້. ແລະວ່າແມ່ນຈໍານວນເງິນຂອງການຊໍາລະເງິນສໍາລັບການຄວາມຊໍານານງານ "ເອກະລາດ" ແມ່ນຢູ່ໃນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມສັບສົນ.

ການທົບທວນຄືນສໍາລັບການ "CTP"

ກໍລະກົດ 1, 2003 - ມື້ຂອງການນໍາຂອງການປະກັນໄພເຄື່ອງແບບບັງຄັບໃນລັດເຊຍໄດ້. ໃບອະນຸຍາດການປະກັນໄພທີ່ໄດ້ຮັບແລ້ວໂດຍ 10 ເດືອນມິຖຸນາ, "CTP" "Northern ຄັງ". ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າໄດ້ກາຍເປັນນັບຕັ້ງແຕ່ອອກຈາກໃນຈໍານວນຂະຫນາດໃຫຍ່. ແລະພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນບໍ່ສະເຫມີໄປໃນທາງບວກ. ຈໍານວນຫຼາຍຜູ້ປະກັນຕົນຈະໄດ້ຮັບເງິນສົດຕ້ອງຂອງເຂົາເຈົ້າພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກການທົດລອງຍາວທີ່ຈໍາເລີຍແມ່ນບໍລິສັດປະກັນໄພໄດ້ "Northern ຄັງ". ການທົບທວນຄືນຂອງການຊໍາລະເງິນແລະການປະຕິບັດຂອງການປະກັນໄພດັ່ງກ່າວ, ມັນເປັນມູນຄ່າບອກ, ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດໃນທາງລົບ.

ມີສະຖານທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມບໍ່ພໍໃຈມີດັ່ງນີ້:

1. ການຊໍາລະເງິນຂະຫນາດນ້ອຍ.
2. ຍາວລໍຖ້າການແປພາສາທີ່ໃຊ້ເວລາ.
3. ຫລືປະຕິເສດການຍອມຮັບຂອງຄວາມຊ່ຽວຊານປະເມີນຜົນການຕັດສິນໃຈອະຄະຕິ, ຊຶ່ງສາມາດມີການປ່ຽນແປງພຽງແຕ່ຖ້າຫາກວ່າການອຸທອນສານ.

ສາຂາຂອງບໍລິສັດ "Northern ຄັງ" (ປະກັນໄພ) ໄດ້. ຂໍ້ສະເຫນີແນະກ່ຽວກັບ

ໃນມື້ນີ້, "Northern ຄັງ" ມີຫ້ອງການຢູ່ໃນ 93 ເມືອງຂອງລັດເຊຍ, ນັກງານໃຫຍ່ໃນ Ekaterinburg. ຈຸດປະສົງຕົ້ນຕໍຂອງການບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດ - ແມ່ນເພື່ອເພີ່ມທະວີການອານາເຂດຂອງປະທັບຢູ່ໃນຂົງເຂດແລະການສຸກເສີນຂອງຫ້ອງການໃຫມ່ດັ່ງກ່າວ, ໃນປີ 2010 ຕົວຢ່າງນີ້ vivid ຫຼາຍ (ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງສາຂາເປີດໃນເວລານັ້ນ). ໃນນອກຈາກນັ້ນ, ຄູ່ມືການຍັງມີຈຸດປະສົງເພື່ອພະນັກງານຕະຫຼອດເຄືອຂ່າຍສາຂາຂອງເປົ້າຫມາຍສະເພາະໃດຫນຶ່ງຫຼາຍ:

1. ລູກຄ້າຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການບັນລຸໄດ້ໃນການຮ່ວມມືຢ່າງເຕັມທີ່ໃນທຸກຂັ້ນຕອນ - ຈາກການທີ່ຈະຕ້ອງຈ່າຍກິດຈະກໍາຂອງການປະກັນໄພຕາມການປະກົດຕົວຂອງມັນ.
2. ລູກຄ້າປະກັນໄພຂອງລາຍໄດ້ທັງຫມົດ - ດັດແກ້ par ກັບລູກຄ້າ VIP, ໄດ້ຮັບຜິດຊອບຂອງພົນລະເມືອງປະຊຸມສະໄຫມໄດ້.

ໃນບັນດາພະນັກງານຂອງບໍລິສັດທີ່ຖືເປັນອັດຕາສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການຄຸ້ມຄອງການຂາຍຂອງບໍລິການປະກັນໄພ, ຊຶ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບຕໍາແຫນ່ງຂອງ "ຕົນເອງ" ເປັນຮ້ານປະກັນໄພ. ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາແມ່ນບໍ່ອຸດົມສົມບູນນັ້ນ. ແລະຖ້າຫາກວ່າທ່ານເບິ່ງຢ່າງໃກ້ຊິດຢູ່ແນນ "Northern ຄັງ", ມັນທັນທີຈະກາຍເປັນທີ່ຈະແຈ້ງການທົບທວນຄືນທີ່ບໍ່ເອື້ອອໍານວຍ.

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ບໍລິສັດໄດ້ຖືກພັດທະນາ, ສະນັ້ນເງິນສົດໃນປຶ້ມຂອງຕົນທີ່ການຊໍາລະເງິນການປະກັນໄພດັ່ງກ່າວບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບການພາດໂອກາດນີ້. ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ທ່ານພິຈາລະນາຂະຫນາດຂອງກິດຈະກໍາ. ແຕ່ເງິນຍັງໄດ້ຮັບການຈ່າຍເງິນ, ເນື່ອງຈາກວ່າມັນແມ່ນພັນທະຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພດັ່ງກ່າວ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ລູກຄ້າມັກຈະຊັກຊ້າການຈ່າຍເງິນ, ເພາະສະນັ້ນຄວາມຜິດຫວັງເຂົ້າໃຈ.

ເປັນຫຍັງບໍ່ມີຄວາມຢ້ານກົວຫລືສິ່ງທີ່ດີມີຢູ່ໃນ "ການລົງໂທດ"?

ກ່ຽວກັບບັນດາໂຄງການປະກັນໄພກັບບໍລິສັດໄດ້ຖືກຈໍາກັດອັດຕາພື້ນຖານສໍາລັບການຜະລິດຕະພັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ປ່ອນບັດຄືນແຄມເປນເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າ, ຈັດຕັ້ງການປ່ອຍຂອງການພິມເຜີຍແຜ່ຂອງຕົນເອງກ່ຽວກັບການປະກັນໄພການຕະຫຼາດບໍລິການແລະແນວໂນ້ມໄດ້. ໃນບັນດາສິ່ງອື່ນໆ, ການຈັດຕັ້ງສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າໂມງໂທລະສັບເຮັດວຽກ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໂທຫາລູກຄ້າໂທສູນກາງໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງກັບການອຸທອນຂອງຕົນສໍາລັບໄລຍະເວລາສັ້ນໄດ້.

ບໍລິສັດປະກັນໄພ "Northern ຄັງ" ໃຊ້ເວລາຕໍານິຕິຊົມຂອງລູກຄ້າໃນຂອບໃຈທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ແທ້ຈິງທີ່ຈະມີຄຸນນະພາບພາຍໃນຂອງບໍລິການ. ເພາະສະນັ້ນ, ການທົບທວນຄືນຈຸດປະສົງຂອງກິດຈະກໍາທີ່ສາມາດໄດ້ຮັບການປະໄວ້ເປັນອິນເຕີເນັດແລະໂທລະສັບ. ແລະໂດຍວິທີການ, ແຕ່ລະຕໍານິຕິຊົມກະທົບທາງລົບຫຼື outrage ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ອີກແລ້ວ - ພະນັກງານຂອງບໍລິສັດແມ່ນເຮັດໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້. ຫຼືພະຍາຍາມທີ່ຈະເຮັດສິ່ງນີ້, ແຕ່ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ - ບໍ່ສົນໃຈຜູ້ປະກັນຕົນ.

ແນນຂອງປະຊາຊົນ

ການກວດສອບຂອງທຸກປະເພດຂອງຊັບພະຍາກອນໃນການປະເມີນກິດຈະກໍາຂອງບໍລິສັດໃນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງລູກຄ້າຂອງຕົນຜູ້ທີ່ໄດ້ຫຼຸດເຂົ້າໄປໃນອຸປະຕິເຫດດັ່ງກ່າວສະແດງໃຫ້ເຫັນບັນຫາດຽວກັນ - ການຊໍາລະຫນີ້, ການຫຼຸດຜ່ອນປະລິມານແລະກໍລະນີສານທີ່ມີຕໍ່ປະເທດອັງກິດ.

ກ່ຽວກັບການຈັດອັນດັບຂະຫນາດຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພແມ່ນປະມານ 2 ຫນ່ວຍ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວນີ້, ເປັນເປີເຊັນປະມານ 25% ຂອງລູກຄ້າໃບຮັບຮອງ "Northern ຄັງ" ແລະຍິນດີທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບນາງ, ແລະສ່ວນທີ່ເຫຼືອ 75% ໃນສ່ວນໃຫຍ່ເພື່ອຊອກຫາວິທີການຊໍາລະເງິນເທົ່ານັ້ນໂດຍຜ່ານການສານປະຊາຊົນ. ໃນກໍລະນີນີ້ບໍລິສັດສູນເສຍເງິນຫຼາຍກ່ວາໃນການຈ່າຍເງິນສະຫມັກໃຈແລະທັນເວລາ. ໂຈດເອີ້ນຮ້ອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມທີ່ອັງກິດຢູ່ໃນການຕັດສິນໃຈຂອງສານທີ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນເງື່ອນໄຂຂອງຕົນແລະຖືກບັງຄັບໃຫ້ຈ່າຍ.

ຄໍາສັບຕ່າງໆຈາກກັນໄປ

ການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການປະກັນໄພແຕ່ລະໄດ້ຮັບອີງຕາມຄວາມເຊື່ອຂອງຕົນເອງຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ແປ. ບໍລິສັດ "Northern ຄັງ" - ບໍ່ແມ່ນ hopeless, ຍ້ອນວ່າມັນໃຊ້ເວລາຕໍາແຫນ່ງໃນການຈັດອັນດັບໃນບັນດາ 400 ບໍລິສັດປະກັນໄພໄດ້ແມ່ນບໍ່ປ່ຽນແປງສໍາລັບເວລາຫຼາຍປີແລະບໍ່ເຄີຍໄດ້ຫຼຸດລົງຕ່ໍາກວ່າເສັ້ນ 40th.

ໃນ 2013, "Northern ຄັງ" ໄດ້ 32 ສະຖານທີ່ th. ສະຖຽນລະພາບ - ອາການຂອງທັກສະ, ເປັນທີ່ທ່ານຮູ້ຈັກ. ດັ່ງນັ້ນ, ແຕ່ລະປີຂອງບໍລິສັດ, ບໍ່ຕ້ອງສົງໃສບໍ່ມີ, ມັນເປັນທີ່ດີກວ່າກ່ວາທີ່ຜ່ານມາ, ເພີ່ມທະວີລະດັບຂອງການບໍລິການ. A ບັນຫາທາງດ້ານການເງິນທີ່ມີຢູ່ໃນປັດຈຸບັນຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂດ້ວຍການຄຸ້ມຄອງສິດທິໃນການແລະສຸມໃສ່ການປັບປຸງ. ບໍ່ຕ້ອງສົງໄສ.