ຄໍາຖາມ - ມັນເປັນຂັ້ນຕອນທີ່ທັນສະໄຫມໃນນະໂຍບາຍການຕະຫຼາດ

ການຕະຫຼາດທີ່ທັນສະໄຫມຂອງສິນຄ້າແລະການບໍລິການກໍາລັງປະສົບການແຂ່ງຂັນທີ່ຮ້າຍແຮງສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້. ການເຮັດວຽກປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຜູ້ຜະລິດ, ຜູ້ຈໍາຫນ່າຍ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ແທ້ຈິງຫຼືການບໍລິການບໍ່ມີຕົວຕົນ, ການນໍາໃຊ້ແນວພັນທີ່ຂອງ ນະໂຍບາຍການຕະຫຼາດ, ການນໍາໃຊ້ວິທີການສ້າງສັນເພື່ອເຮັດວຽກຮ່ວມກັບພະນັກງານແລະລູກຄ້າ, ຜູ້ບໍລິໂພກ, ຕົວຈິງແລະມີທ່າແຮງ. ຫນຶ່ງໃນປະສິດທິພາບ ເຄື່ອງມືຂອງການຕະຫຼາດ ແລະການໂຄສະນາທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມກ້ວາງ, ມັນແມ່ນການສໍາຫລວດຫລືໂພ.

ຄຸນນະສົມບັດຂອງວິທີການທີ່

• ຄໍາຖາມ - ມັນ ການເກັບກໍາຂໍ້ມູນສະເພາະໃດຫນຶ່ງໂດຍອີງຕາມຈຸດປະສົງຂອງກອງປະຊຸມແລະອົງການຈັດຕັ້ງ, ເຊິ່ງມີສ່ວນຮ່ວມໃນມັນ. ມັນຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງທີ່ສຸດໃນດ້ານການເມືອງ, ຈິດໃຈແລະສັງຄົມວິທະ, pedagogy ແລະການຊີ້ນໍາວິຊາຊີບສໍາລັບການຄັດເລືອກຂອງບຸກຄະລາກອນໃນອົງການຈັດຕັ້ງໃດຫນຶ່ງ, ໃນການບົ່ງມະຕິຂອງສະຫນອງແລະຄວາມຕ້ອງການໃນຕະຫຼາດແຮງງານແລະການຜະລິດໄດ້.
• ຕາມປະເພນີສໍາຫລວດ - ຕອບສະຫນອງກັບທາງສ່ວນຫນ້າຂອງປະກອບດ້ວຍຄໍາຖາມທີ່ຄວນຊີ້ໃຫ້ເຫັນລັກສະນະທີ່ຫນ້າສົນໃຈຂອງບັນຫາ, ໃຫ້ຮູບພາບທົ່ວໄປຫຼືລະອຽດ, ສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນໄດ້. ຫຼັງຈາກຮຽນຜົນໄດ້ຮັບຂອງການສໍາຫຼວດດັ່ງກ່າວແມ່ນໄດ້ນໍາເອົາຜົນໄດ້ຮັບທີ່ແນ່ນອນກໍາລັງຜະລິດການຄິດໄລ່ທາງຄະນິດສາດຫລືສະຖິຕິແລະເຮັດໃຫ້ບົດສະຫຼຸບທີ່ແນ່ນອນ.
• ມັນເຂົ້າໃຈທີ່ສໍາຫຼວດ - ມັນເປັນການເຮັດວຽກທີ່ມີແບບສອບຖາມ, ຄໍາຖາມໃນບົດເພງວ່າໄດ້ແຍກອອກເປັນໃນວິທີການພິເສດ. ແລະຄໍາຕອບຈະຕ້ອງເປັນທີ່ແຈ້ງຊັດ, "yes / no" (ໂປຣໄຟລ໌ປິດ) ຫຼືໃນຮູບແບບໃດ, ເຊິ່ງອາດຈະປະກອບດ້ວຍອົງປະກອບຂອງສົມເຫດສົມຜົນ (ເປີດ).
• ທ້າຍສຸດນີ້, ການຕັ້ງຄໍາຖາມ - ເປັນ ຮູບແບບຂອງການສອບສວນ, ທີ່ສາມາດໄດ້ຮັບການປະຕິບັດໂດຍກົງກັບປະຊາຊົນ (ເຕັມທີ່ໃຊ້ເວລາ, ໂດຍກົງ) ຫຼືຂາດລົງຄະແນນສຽງໂດຍທາງໂທລະສັບ, ອິນເຕີເນັດ, ຈາກໄລຍະໄກ. ມັນເປັນວາຈາຫຼືເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບທີ່ບໍ່ແມ່ນພາດ - ໃນຮູບແບບຂອງການແຕ້ມ, ເສັ້ນສະແດງ, ແລະອື່ນໆ ໃນນອກຈາກນັ້ນ, ການສໍາຫຼວດແມ່ນດຽວ, ie ໄດ້ຈັດຂຶ້ນສໍາລັບເຫດຜົນໃດຫນຶ່ງ (ເຊັ່ນ: ການຜະລິດຂອງໃຫມ່ເມື່ອ ປະເພດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເມື່ອເປັນຊຸດໃຫມ່ຂອງຜະລິດຕະພັນ), ແລະແບບເຄື່ອນໄຫວ, ຫຼາຍ (ແບບສໍາຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບໂອກາດທາງດ້ານການເມືອງ). ໃນກໍລະນີສຸດທ້າຍມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຄາດຄະເນການປະຕິບັດສະເພາະໃດຫນຶ່ງຫຼືກິດຈະກໍາ (ຈໍາໃນໄລຍະ campaign ການເລືອກຕັ້ງ).

ແບບສອບຖາມແລະຕະຫຼາດ

ຄໍາຖາມແມ່ນພິຈາລະນາຕັດສິນໃຈການຕະຫຼາດທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະເປັນປະໂຫຍດ. ດັ່ງນັ້ນ, ການສໍາຫຼວດໄດ້ ມັນເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຄິດຜົນປະໂຫຍດແລະຕາມທີ່ໃຈມັກຂອງເຂົາເຈົ້າ, ສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າເປັນວິທີການທີ່ແທ້ຈິງແລະເປັນ ລູກຄ້າທີ່ອາດ ກ່ຽວຂ້ອງກັບສິນຄ້າສະເພາະໃດຫນຶ່ງຫຼືຜະລິດຕະພັນໃນວິທີການໃດແລະ ຮູບແບບຂອງການບໍລິການ ໂດຍສະເພາະຈໍາເປັນຕ້ອງ, ວິທີການບໍລິສັດແລະບໍລິສັດຕ້ອງການຢ່າງຊັດເຈນ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນກໍານົດເປັນຮູບຈິງຂອງຄວາມຕ້ອງການບົນພື້ນຖານຂອງຕະຫຼາດທີ່ສາມາດສ້າງບົດສະເຫນີຂອງເຂົາເຈົ້າແລະປະເມີນຜົນຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງການເຮັດວຽກເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງປະຊາກອນໄດ້.

ການສໍາຫຼວດແບບຟອມ

ການສໍາຫຼວດສາມາດເຮັດໄດ້ໃນວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈໍານວນຫຼາຍ:

• ການສໍາຫຼວດອອນໄລນ໌, ແບບສອບຖາມແມ່ນຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ໃຊ້ໃນເວລາທີ່ການຄ້າອອນໄລນ໌, ກອງປະຊຸມພິເສດ, ຫຼືພຽງແຕ່ເຈົ້າຂອງທີ່ຢູ່ທີ່ແທ້ຈິງ e-mail. ມັນສາມາດໄດ້ຮັບການຊໍາລະຫຼືຟຣີ - ໂດຍອີງຕາມນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດ.
• ການສໍາຫຼວດຂອງຜູ້ຊື້ໃນຮ້ານຄ້າຫຼືໃນຕະຫຼາດໃນສະຖານທີ່ຂອງກົງການຊື້, ການຂາຍໄດ້.
• ການສໍາຫຼວດໂດຍຜ່ານແບບສອບຖາມສົ່ງອອກທາງໄປສະນີ.
• ສອບຖາມໂທລະສັບຫຼື SMS.
• ຊ່ຽວຊານສໍາຫຼວດ.
• ຜົນປະໂຫຍດການຮຽນຮູ້ໄກ່ເກ່ຍແກ້ໄຂແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງມະຫາຊົນທັງຫມົດຂອງຜູ້ຊື້.
• ຖາມຜູ້ບໍລິໂພກຕັ້ງແຕ່ອາຍຸສະເພາະໃດຫນຶ່ງຫຼືກຸ່ມສັງຄົມ.
• ການກວດສອບການຊື້ຂາຍແລະລະບົບການປະເມີນຜົນ.

ສິ່ງສໍາຄັນ!

ຖ້າຫາກວ່າທ່ານກໍາລັງສໍາພາດ, ທ່ານສະເຫມີຄວນຈະຈື່ວ່າການສໍາຫຼວດຂອງ - ມັນເປັນຄວາມສະຫມັກໃຈຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ມັກຈະບໍລິຈາກເງິນ, ແລະບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ອົງປະກອບການບັງຄັບ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະດຶງດູດປະຊາຊົນເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາຫຼວດ, ຫຼາຍອົງການຈັດຕັ້ງນໍາໃຊ້ໃນອົງປະກອບແຮງຈູງໃຈການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ: ໃນເວລາທີ່ການຕື່ມປະທ້ວງໃສ່ເຈ້ຍແລ້ວລໍຖ້າສໍາລັບຂອງຂວັນຫຼືສ່ວນຫຼຸດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນໄດ້. ປະເພດນີ້ເອີ້ນວ່າການສົ່ງເສີມແລະອະນຸຍາດໃຫ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ຈໍາເປັນ, ແຕ່ຮູ້ບໍ່ເປັນຜະລິດແລ່ນ.