A ຕົວຢ່າງຂອງການຕອບສະຫນອງໃນການຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງ. ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລັດຖະບານກາງ№ 59 "ໃນຄໍາສັ່ງຂອງພິຈາລະນາຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພົນລະເມືອງຂອງສະຫະພັນລັດເຊຍໄດ້"

ລັດຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງໃນການຈັດຕັ້ງຊີວິດຂອງພົນລະເມືອງຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້. ວຽກດັ່ງກ່າວນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຂໍ້ສະເຫນີແນະຄົງທີ່. ປະຊາຊົນຮ້ອງຂໍໃຫ້ຄໍາຖາມ, ສົນທະນາກ່ຽວກັບບັນຫາ, ສ້າງບົດສະເຫນີ. ແລະຄໍາຕອບຂອງແມ່ນມັກຈະ vague, ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫົວຂໍ້. ເພາະສະນັ້ນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານແມ່ນຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະມີຕົວຢ່າງຂອງການຕອບສະຫນອງກັບ ການຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງ. ເອກະສານນັ້ນຕ້ອງໄດ້ຈັດ, ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ເນື້ອໃນມີຄວາມຫມາຍທີ່ຈະຖ່າຍທອດໃຫ້ແກ່ຈຸດປະສົງຂອງບຸກຄົນຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງຂອງລັດໄດ້. ໃຫ້ເບິ່ງຢູ່ໃນວິທີການຂຽນຕອບສະຫນອງກັບການອຸທອນໄດ້, ອີງຕາມການ 59 ຂອງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລັດຖະບານກາງ.

ແນວຄວາມຄິດແລະຄໍານິຍາມ

ການອຸທອນຂອງພົນລະເມືອງໄດ້ຖືກພິຈາລະນາຄໍາແນະນໍາ, ຄໍາຖາມ, ການຮ້ອງທຸກ, ຮ້ອງຂໍແລະວິງວອນ. ພວກເຂົາເຈົ້າອາດຈະໄດ້ຮັບການລາຍລັກອັກສອນ, ເອເລັກໂຕຣນິກຫຼືກິນ. ແຕ່ການອຸທອນທີ່ຈະໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ພິ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຖ້າຫາກວ່າພົນລະເມືອງໄດ້ໂອ້ລົມກັບຜູ້ຈັດການແລະເຂົາບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຄໍາສັ່ງໃນການອອກເອກະສານພິເສດບົນພື້ນຖານຂອງການສົນທະນາໄດ້, ທ່ານບໍ່ຄວນລໍຖ້າສໍາລັບຄໍາຕອບ, ແລະເພື່ອໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງຕົນແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງ. ມັນບໍ່ແມ່ນຜິດກົດຫມາຍ. ແລະປະຊາຊົນຄວນຈະຮູ້ວ່າບາງສ່ວນຂອງການສະລັບສັບຊ້ອນ bureaucratic. ຂອງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການປິ່ນປົວອະທິບາຍທີ່ປະເພດແລະຮູບແບບຂອງການເຈລະຈາຢ່າງເປັນທາງການກັບອົງການຈັດຕັ້ງຂອງລັດຖະບານໃນປັດຈຸບັນມີ. ໂຄງສ້າງອື່ນໆທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວ. ພວກເຂົາພຽງແຕ່ບໍ່ມີສິດທິໃນການເລີ່ມຕົ້ນຕອບຕໍ່ການປິ່ນປົວທີ່ບໍ່ແມ່ນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະໄດ້ຮັບການໄດ້ຍິນ, ມັນຄວນຈະປະຕິບັດໃນລັກສະນະທີ່ກໍາຫນົດໂດຍກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລັດຖະບານກາງ 59. ອົງການຈັດຕັ້ງຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຕອບສະຫນອງຕໍ່:

• ລາຍລັກອັກສອນ;
• ຄໍາຖາມຖາມໃນເວລາຂາສ່ວນບຸກຄົນ;
• ເປັນ e-mail.

ແຕ່ລະຂອງການຮ້ອງທຸກເຫລົ່ານີ້ຕ້ອງປະກອບດ້ວຍຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງພົນລະເມືອງ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນມັນຈະໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາບໍລິຈາກເງິນ. ແຕ່ເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ຍັງບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາ, ວ່າຈະເປັນໄປຕາມນິຕິກໍາໃນປະຈຸບັນ.

ສິ່ງທີ່ຈະຂຽນໃນການຕອບ?

ໃນຂະບວນການນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບສອງພາກສ່ວນ. ທັງສອງປະເຊີນກັບບັນຫາສະເພາະໃດຫນຶ່ງ. ປະຊາຊົນຕ້ອງການຂໍ້ມູນ, ແລະພະນັກງານຄວນຈະໃຊ້ເວລາດູແລຂອງການປະຕິບັດນິຕິກໍາດັ່ງກ່າວ. ແລະທັງສອງຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະກວດສອບຕົວຢ່າງຂອງການຕອບສະຫນອງໃນການຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງເວົ້າພາສາດຽວກັນ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຖ້າຫາກວ່າເປັນບຸກຄົນທີ່ຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຈົ່ມກ່ຽວກັບມັນພະນັກງານ offended ຈະລໍຖ້າສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຍົກຟ້ອງຂອງຕົນ, ມັນສາມາດໄດ້ຮັບການ upset ຫຼາຍ. ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການແຈ້ງໃຫ້ຊາບແລະການຕັດສິນໃຈຍຸດຕິທໍາຫຼັກຖານຄວາມຈໍາເປັນ. ກ່ອນທີ່ຈະເປັນພະນັກງານພິຈາລະນາຄໍາຖາມດັ່ງກ່າວ, ມີບັນຫາ: ວິທີການຕອບສະຫນອງຄວາມຮ້ອງຂໍຂອງຜູ້ສະຫມັກແລະບໍ່ໄດ້ທໍາລາຍກົດຫມາຍ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈທັງສອງດ້ານ, ທີ່ຈົດຫມາຍສະບັບໃດຫນຶ່ງລົງນາມໂດຍຢ່າງເປັນທາງການແມ່ນເອກະສານທີ່ຮ້າຍແຮງ. ເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກເກັບໄວ້ນິຕິກໍາກໍານົດຈໍານວນຂອງປີ. ພວກເຂົາເຈົ້າສາມາດໄດ້ຮັບການໂຍກຍ້າຍອອກຈາກເອກະສານແລະການສຶກສາ. ຖ້າຫາກວ່າມີຄວາມຈໍາເປັນ, ດໍາເນີນການສືບສວນກ່ຽວກັບຮູບແບບແລະເນື້ອໃນຂອງການຕອບໂຕ້. ທັງຫມົດທີ່ຮ້າຍແຮງ. ເນື່ອງຈາກວ່າການຕອບສະຫນອງຕົວຢ່າງຂອງການຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງຕ້ອງພະນັກງານຈົວ. ບາງຄັ້ງໂດຍບໍ່ມີການປະສົບການມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຊອກຫາຄໍາສັບຕ່າງໆທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຢ່າງເຕັມສ່ວນສະແດງຄວາມສໍາຄັນຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານດັ່ງກ່າວ. ໃນປັດຈຸບັນໃຫ້ໄດ້ຮັບການລົງກັບສະເພາະ.

ວິທີການເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຄໍາຕອບຂອງ

ຂ້າງລຸ່ມນີ້ເປັນຮູບແບບ rough. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ພວກເຮົາຄວນຈະສົນທະນາກ່ຽວກັບການສະລັບສັບຊ້ອນ bureaucratic. ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍສະຫນອງສໍາລັບການອຸທອນປະມວນຜົນ nuances ທັງຫມົດ. ໃນກໍລະນີຂອງພວກເຮົາ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ພິຈາລະນາທີ່ໄດ້ຮັບຈົດຫມາຍຂອງການຮັບຮອງຂອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນແລະລາຍເຊັນຂອງຜູ້ສະຫມັກ. ຊ່ຽວຊານຂອງຂໍ້ຄວາມຕອບສະຫນອງທີ່ກໍານົດໄວ້ຊື່ແລະຂໍ້ລິເລີ່ມຂອງພົນລະເມືອງ, ທີ່ຢູ່ອາໄສຂອງພຣະອົງ. ຄວາມຈິງທີ່ວ່າການຕອບສະຫນອງທີ່ຈະໄດ້ຮັບໃນລາຍລັກອັກສອນ. header ການສະແດງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຜູ້ສະຫມັກເວົ້າວ່າ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນໄປຍັງຜູ້ຮັບ, ສໍາລັບບາງຄົນຂອງການໂທໄດ້ຖືກຕອບ. ເຄື່ອງມືທີ່ເປັນການເລີ່ມຕົ້ນປະມານຂອງຂໍ້ຄວາມ: "Uvazhaemaya Natalya Gennadevna! ໄດ້ພິຈາລະນາຕົວອັກສອນຂອງທ່ານ 12.04.2011 ຂອງການລະເມີດຂອງກົດຫມາຍໃນປະຈຸບັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄິດໄລ່ຂອງເງິນບໍານານ, (ຊື່ຂອງຮ່າງກາຍ) ຕັດສິນໃຈ .... ". ວ່າແມ່ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຮັບຂອງບັນຫາໄດ້. ຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ເຕືອນທ່ານຂອງຄໍາຖາມ, ຄວາມຫມາຍຂອງຄໍາຕອບສາມາດໄດ້ຮັບການສູນເສຍໃນທັງຫມົດ, ຍັງບໍ່ຈະແຈ້ງ. ອີງຕາມລະບຽບເປັນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານນີ້ລືມ. ຈິນຕະນາການທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕອບສະຫນອງກັບການອຸທອນນີ້: "ຂ້າພະເຈົ້າຮ້ອງຂໍໃຫ້ທ່ານພິຈາລະນາການສ້າງຕັ້ງໃນປູມເປົ້າບຸນບ້ານຂອງພວກເຮົາ".

ແຜນການເຮັດວຽກໂດຍປະມານ

ບໍ່ນັບຕົວຢ່າງແມ່ນໂງ່. ບໍ່ທັນໄດ້ເຊັ່ນ: ຕົວອັກສອນມີການໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາປະກອບອາຊີບ. ແລະເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜິດພາດ, ທ່ານບໍ່ສາມາດລົບກວນຄໍາສັ່ງຂອງພິຈາລະນາໃນກໍລະນີໃດ. ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງຈັດການກັບການເຮັດວຽກປົກກະຕິ. ພະນັກງານໃຊ້ເວລາຕົວຢ່າງຂອງການຕອບສະຫນອງໃນການຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງແລະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ໂຄງການບັງຄັບ. ມັນປະກອບດ້ວຍຂັ້ນຕອນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

1. ການກໍານົດຄວາມສາມາດຂອງພະແນກການ (ຮ່າງກາຍ) ແມ່ນຄໍາຖາມ.
2. ຖ້າຫາກວ່າຈໍາເລີຍຫຼາຍ, ສົ່ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສໍາເນົາ.
3. ແຈ້ງສະຫມັກກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ສົ່ງກັບການອຸທອນຂອງພຣະອົງ.
4. ເຮັດໃຫ້ຄໍາຖາມທີ່ຈະຄວບຄຸມ.
5. ແຕ່ງຕັ້ງເອກະສານການອອກແບບໄດ້.
6. ເກັບຄໍາຕອບທັງຫມົດແລະສ້າງຄວາມຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ສະຫມັກ.
7. ໄດ້ວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສະຫນອງໃຫ້ໂດຍກົດຫມາຍ.
8. ກວດສອບທີ່ໃຊ້ເວລາຂອງການຕອບສະຫນອງກັບການຮ້ອງຂໍລາຍລັກອັກສອນຈາກພົນລະເມືອງໄດ້.
9. ສົ່ງສະຫຼຸບເພື່ອສະຫມັກເປັນ.

ແຜນດັ່ງກ່າວອາດຈະເພີ່ມຕາມຄວາມຈໍາເປັນທີ່ມີລາຍການເພີ່ມເຕີມ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ໃນກໍລະນີຂອງການລະເມີດອົງການຈັດຕັ້ງພະນັກງານໄດ້, ການບໍລິຫານອາດຈະຕັດສິນໃຈດໍາເນີນການສືບສວນຢ່າງເປັນທາງການ. ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງລໍຖ້າສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບຂອງຕົນ.

ຕອບສະຫນອງຕົວຢ່າງ (ບໍ່ໃຫ້ຊ້ໍາ)

ໃຫ້ພະຍາຍາມໄປໂດຍຜ່ານການຈຸດທັງຫມົດຂອງແຜນການ, ຈຸດໃດຫນຶ່ງທີ່ກ່ຽວກັບບານວັນພັກຮ້ອງຂໍອໍານາດບໍລິຫານ. ຫົວຫນ້າຂອງອົງການຈັດຕັ້ງເຂົ້າໃຈຂອງຄໍາຖາມແມ່ນຢູ່ພາຍໃນສາມາດແຂ່ງຂັນຂອງຕົນ. ເພາະສະນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະປ່ຽນເສັ້ນທາງ. ລາຍລັກອັກສອນຈົດຫມາຍສະບັບທີ່ຈະໄດ້ ປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນ ເພື່ອພິຈາລະນາການປິ່ນປົວທີ່ເຫມາະສົມ. ແລະຄໍາຕອບທີ່ສະຫມັກ: "ທີ່ຮັກແພງ Maxim Sergeyevich! ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຮົາ (ໂທ) ການທົບທວນຄືນການອຸທອນຂອງທ່ານໂດຍການ (ວັນທີໃສ່) ຢູ່ປູມເປົ້າຖືວັນພັກການ. ໃນຄວາມເປັນຈິງລາຍງານບັນຫາ, ວິຊານີ້ແມ່ນຢູ່ພາຍໃນສາມາດແຂ່ງຂັນຂອງ (ຊື່ຂອງຮ່າງກາຍ) ໄດ້. ຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານໄດ້ຖືກສົ່ງ (ວັນ) ນາດການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນເພື່ອທົບທວນແລະຕອບສະຫນອງກັບຄຸນຄວາມດີ. " ຕອບສະຫນອງນີ້ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສົ່ງໄປຍັງຜູ້ສະຫມັກພາຍໃນສິບຫ້າວັນລັດຖະການ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ໄລຍະເວລາຂອງພິຈາລະນາ - 30 ມື້. ແຕ່ຖ້າຫາກວ່າຄໍາຕອບແມ່ນບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກທີ່ຈໍາເປັນໃນທັນທີຫຼາຍພະແນກການ, ມັນແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນເທົ່າຕົວ. ໃນເອກະສານນີ້ບໍ່ໄດ້ສໍາເລັດ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະລໍຖ້າເວົ້າວ່າອໍານາດການປົກທ້ອງຖິ່ນ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຂຽນເພື່ອສະຫມັກ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ນີ້: "ຮັກ Maxim Sergeyevich! ການສະເຫນີຂອງທ່ານຈະຖືງານບຸນຂອງປູມເປົ້າຈາກ (ວັນ) ໄດ້ຖືກພິຈາລະນາໂດຍຄະນະກໍາມະທ້ອງຖິ່ນ. ຕົ້ນຕໍທີ່ຈະປະກາດໃນປັດຈຸບັນ, ແຜນການເຮັດວຽກຂອງຮ່າງກາຍປະຈໍາປີບໍ່ໄດ້ປະກອບດ້ວຍກິດຈະກໍາທີ່ຈະຂະຫຍາຍບັນຊີລາຍຊື່ຂອງກິດຈະກໍາໄດ້. ການສະເຫນີຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການສົ່ງຜ່ານໄປຍັງພະແນກ (ລັດ) ສໍາລັບການສຶກສາ. ຫົວຫນ້າພະແນກທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງການຈັດຕັ້ງຖິ່ນຖານຂອງຄວາມຄິດເຫັນສາທາລະນະໃນຄໍາສັ່ງເພື່ອກໍານົດອັດຕາສ່ວນອັດຕາສ່ວນຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອແລະ opponents ຂອງກົດຫມາຍ IDEA. ທ່ານ, ໃນອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ສາມາດໄດ້ຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ກັບການເຮັດວຽກນີ້. ພວກເຮົາສະເຫນີໃຫ້ທ່ານເປັນຍິນດີຕ້ອນຮັບຂອງຕົນເອງເພື່ອມາກ່ຽວກັບເສັ້ນທາງສັນຫົວຂອງຫນ່ວຍບໍລິການຂອງໂຄງສ້າງ (ໂທ) ໃນການປຶກສາຫາລືມາດຕະການຕົວຈິງສໍາລັບການປະຕິບັດຂອງການລິເລີ່ມທາງສັງຄົມໄດ້. ຕາມການຢືນຢັນຂອງຄວາມຈິງທີ່ວ່າສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພົນລະເມືອງຂອງບ້ານຂອງພວກເຮົາແມ່ນສະຫນັບສະຫນູນຂອງພັກໃຫມ່, ການລິເລີ່ມຈະຖືກສົ່ງເຖິງກອງປະຊຸມສະພາທ້ອງຖິ່ນ, ໃນສອດຄ່ອງກັບນິຕິກໍາໄດ້. "

ນິຕິກໍາກ່ຽວກັບການພິຈາລະນາຂອງການອຸທອນຂອງພົນລະເມືອງໄດ້

ມັນຄວນຈະເຂົ້າໃຈວ່າເອກະສານໃດໆທີ່ສ້າງຂຶ້ນກັບ ອົງການປົກຄອງສາທາລະນະ ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂອບການຄຸ້ມຄອງ. ໃນເວລາທີ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບລາຍລັກອັກສອນທີ່ຈະຂໍອຸທອນ, ກົດຫມາຍ, ເຊິ່ງຢູ່ພາຍໃຕ້ຄໍາຖາມ, ແມ່ນພົບໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຈົ່ມກ່ຽວກັບຖະຫນົນຫົນທາງໄດ້, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ຖືກສົ່ງໃນການຄຸ້ມຄອງທີ່ຢູ່ອາໄສ, ບໍານານພໍໃຈ - ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາທາງສັງຄົມ. ນິຕິກໍາກ່ຽວກັບການພິຈາລະນາຂອງການອຸທອນຂອງພົນລະເມືອງຢ່າງແຂງແຮງແນະນໍາຜິດກົດຫມາຍກະກຽມຕອບສະຫນອງຕໍ່ສະຖາບັນຜູ້ທີ່ມີຄວາມສາມາດບໍ່ໄດ້ປະກອບດ້ວຍຄໍາຖາມຕົນເອງໄດ້. ແນ່ນອນວ່າ, ມັນເປັນທີ່ດີກວ່າຈະອອກລະບຽບມັນຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນຂອງການຍື່ນສະເຫນີຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໄດ້. ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນການເຮັດວຽກກັບປະຊາຊົນ, ພັນທະທີ່ຈະຊອກຫາທີ່ຫນ່ວຍບໍລິການໄດ້ຖືກດໍາເນີນເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນເພື່ອຈຸດຫມາຍປາຍທາງໄດ້. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໄດ້ຖືກລາຍລັກອັກສອນໃນພຣະນາມຂອງ "ທີ່ດີກວ່າ" ໄດ້. ໃນລັດເຊຍ, ປະຊາຊົນສົ່ງຄໍາຖາມກັບປະທານປະເທດໄດ້. ແລະການບໍລິຫານໄດ້ຕັດສິນໃຈແລ້ວເຮັດແນວໃດເພື່ອສົ່ງການຮ້ອງຂໍລາຍລັກອັກສອນທີ່ພົນລະເມືອງໄດ້ຮັບຄໍາຕອບໃນຄວາມເປັນຈິງໃນບັນຫາ, ບໍ່ runaround ໄດ້.

subtleties ຂອງການຕອບສະຫນອງກອບເປັນຈໍານວນ

ກິດຈະກໍາມືອາຊີບໃດກໍ່ຕາມ, ການເຮັດວຽກກັບປະຊາຊົນ, ແມ່ນຂຶ້ນຢູ່ກັບລະບຽບທີ່ເຂັ້ມງວດ. ກໍາຫນົດເວລາການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນຕາມກົດຫມາຍ Response ການຮ້ອງຂໍລາຍລັກອັກສອນຈາກພົນລະເມືອງ. ທໍາລາຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ inexcusable. ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນເປັນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• 30 ວັນຕາມປົກກະຕິ;
• 60 - ຢ່າງຫນ້ອຍ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການບັນຫາການຄົ້ນຄວ້າເພີ່ມເຕີມ.

ແຕ່ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວນີ້, ຜູ້ສະຫມັກຈະໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງລະຫວ່າງການ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການນໍາໃຊ້ເວລາຂອງົດຫມາຍຕອບ interdepartmental ກ່ຽວກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະຂໍ້ສະເຫນີຈາກປະຊາຊົນ. ດັ່ງນັ້ນ, ມີຄວາມລະອຽດຫົວ, ຈາກທີ່ມັນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ວ່າຈົດຫມາຍສະບັບທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາໂດຍອົງການຈັດຕັ້ງຈໍານວນຫນຶ່ງ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານໄດ້ຈະ, ພາຍໃນເຈັດວັນສົ່ງສໍາເນົາຂອງຜູ້ຮັບໃນການເຮັດວຽກ. ຜູ້ຮັບແມ່ນຮັບຜິດຊອບການສະຫມັກຫຼືສົ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຮ້ອງຂໍມາ. ໃນກໍລະນີ, ການສ້າງຕັ້ງຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ເຂົາເຈົ້າມີພຽງແຕ່ສິບຫ້າວັນລັດຖະການ. ວັນເພື່ອຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກລາຍລັກອັກສອນຕິດຕາມກວດກາໂດຍອໍານາດການປົກຕາມກວດກາ. ສໍາລັບການລະເມີດຂອງພວກເຂົາແມ່ນຂຶ້ນກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານປະຕິບັດວິໄນ.

ຄໍາຕອບກັບຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງ: ຕົວຢ່າງ

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຕົວອັກສອນຈໍານວນຫນ້ອຍຫນຶ່ງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນວິເຄາະໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.

• "ເຖິງຮ່າງກາຍ ... ການບໍລິຫານການທົບທວນຄືນການອຸທອນຂອງທ່ານກ່ຽວກັບການ (ວັນທີ) ກ່ຽວກັບການລະເມີດຂອງການຄິດໄລ່ເງິນບໍານານນິຕິກໍາ. ໃນຄວາມເປັນຈິງຄໍາຖາມຂໍ້ມູນຂ່າວສານດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້. ການຄວບຄຸມຂອງຮ່າງກາຍ (ລະບຸ) ກວດສອບຫນ່ວຍເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜົນປະໂຫຍດທາງສັງຄົມ, ເງິນຄົງຄ້າງສໍາລັບການປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍສາມາດນໍາໃຊ້. ໃນລະຫວ່າງການລະເມີດໄດ້. ທີ່ໄດ້ກ່າວມາໃນທີ່ຢູ່ຂອງທ່ານຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ການລະເມີດທັງຫມົດໄດ້ຖືກແກ້ໄຂ, ພະນັກງານ, ພວກເຂົາຍອມຮັບ, ໄດ້ຕໍາຫນິ. "
• "ທີ່ຮັກແພງ ... ການທົບທວນຄືນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທ່ານ (ວັນ) ກ່ຽວກັບການລະເມີດຂອງສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງພົນລະເມືອງໃນຕອນກາງຄືນແລະໃນຕອນແລງ, ທີ່ຈະປະກາດ. ຄໍາຖາມນີ້ບໍ່ແມ່ນພາຍໃນສາມາດແຂ່ງຂັນຂອງສະຖາບັນຂອງລັດເປັນຫົວຫນ້າຂ້າພະເຈົ້າ. ອຸທອນຂອງທ່ານສົ່ງໄປຍັງຣັຖບານທ້ອງຖິ່ນຕົນເອງແລະລະບຽບກົດຫມາຍສໍາລັບພິຈາລະນາແລະການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການສົມຄວນໄດ້. ຄໍາຕອບຈະຖືກສົ່ງໄປຍັງທີ່ຢູ່ຂອງສະຖາບັນເຫຼົ່ານັ້ນ. "

ໃນຕົວຢ່າງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ລະບຸວັນທີ, bearing ໃນຈິດໃຈທີ່ໄດ້ອ່ານໄດ້ຮຽນຮູ້: ການລະເມີດຂໍ້ກໍານົດຂອງຕອບສະຫນອງຕໍ່ການຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງ inadmissible ໄດ້. ມັນແມ່ນລາຍລັກອັກສອນຢູ່ຂ້າງເທິງ.

ການວິເຄາະຕົວຢ່າງ

ຖ້າຫາກວ່າທ່ານລະມັດລະວັງອ່ານບົດເລື່ອງຕ່າງໆທີ່, ແລະໄດ້ເຫັນໃນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແຕກຕ່າງກັນໃນໃບຫນ້າຂອງສິ່ງທີ່ໄດ້ຖືກລາຍລັກອັກສອນໄດ້. ເອກະສານແມ່ນສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໂດຍອີງຕາມວິທີທີ່ທ່ານດໍາເນີນການທົບທວນຄືນຂອງການອຸທອນໄດ້. ຖ້າຫາກວ່າຄໍາຖາມບໍ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີລະອຽດ, ເສັ້ນທາງສັນຫົວໃສ່ໃນລາຍລັກອັກສອນການແກ້ໄຂທີ່ຖືກນໍາພາໂດຍຊ່ຽວຊານທີ່ຂຽນຄໍາຕອບໄດ້. ມັນອາດຈະງ່າຍດາຍຫຼາຍ, ພະຍາງດຽວ. ເຊັນຫົວເອກະສານ, ບາງຄັ້ງໃນນາມຂອງຕົນເອງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ມັກຈະອື່ນໆ - ຈາກອົງການຈັດຕັ້ງ. ນີ້ solves ຫົວຫນ້າຂອງຕົນເອງ, ໃນເວລາທີ່ການຄິດໄຕ່ຕອງຄໍາຕອບ. ການປິ່ນປົວທາງປາກຂອງພົນລະເມືອງ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ພິຈາລະນາຕົນເອງເປັນຜູ້ນໍາເກືອບສະເຫມີໄປ. ຜູ້ສະຫມັກຮັບການຕອບສະຫນອງບົນພື້ນຖານຂອງບຸກຄົນທີ່ໃຫ້ກັບໃຜຢູ່ໄດ້. ນັ້ນຄືຂ່າວສານຂອງ turns ສ່ວນບຸກຄົນ. ແຕ່ການດໍາເນີນການນັ້ນພຽງແຕ່ໃນກໍລະນີງ່າຍດາຍ. ຖ້າຫາກວ່າບັນຫາແມ່ນສັບສົນ, ບໍ່ມີຜູ້ນໍາປະສົບການບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເວລາຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການຂໍ້ມູນຂ່າວສານສະຫນອງໃຫ້. ແນ່ນອນວ່າ, ເຂົາ puts ລາຍເຊັນຂອງຕົນ. ແຕ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບຄວາມຜິດພາດຫລືຂໍ້ບົກພ່ອງຈະປະຕິບັດ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຂໍ້ຄວາມ. ຊື່ຂອງພຣະອົງ, ບາງຄັ້ງຕໍາແຫນ່ງແມ່ນຊີ້ບອກຢູ່ທາງລຸ່ມຂອງຫນ້າເວັບຫລືທາງດ້ານຫລັງຂອງສິ່ງດັ່ງກ່າວ.

ເປັນການປິ່ນປົວສະລັບສັບຊ້ອນພິຈາລະນາ

ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະບອກແລະກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ໄດ້ "ການເຮັດວຽກຂອງລະບົບລາຊະການ." ປະຊາຊົນມັກຈະວິພາກວິຈານພະນັກງານຂອງລັດຖະບານສໍາລັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບໃຫ້ເຂົາເຈົ້າກັບຄໍາຕອບມີເຫດມີຜົນກັບຄໍາຖາມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແຕ່ບໍ່ແມ່ນທັງຫມົດງ່າຍດາຍດັ່ງນັ້ນ. ຊ່ຽວຊານບໍ່ມີສິດທິໃນການເຮັດຕາມໃຈອາດຈະຕ້ອງການ. ພວກເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດງານພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມກົດຫມາຍທີ່ເຂັ້ມງວດ. ຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າເວົ້າວ່າ, ຂັ້ນຕອນການທີ່ຖືກຕ້ອງ - ແລະການຍົກຟ້ອງນັ້ນຫລືໃນບັນຫາໃນການມີອໍານາດການປົກໄດ້. ພວກເຮົາໄດ້ກ່າວມາແລ້ວ, ໂຄງການໄລຍະທໍາອິດຂອງພິຈາລະນາຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງ - ແມ່ນເພື່ອລະບຸອະໄວຍະວະແລະຫນ່ວຍງານ, ທີ່ສາມາດແຂ່ງຂັນເປັນບັນຫາ. ອາດຈະມີຫຼາຍກ່ວາຫນຶ່ງຫຼືສອງ. ການຕອບສະຫນອງຄວນຈະໄດ້ຮັບການໃຫ້ທີ່ສົມບູນແບບ. ກົດຫມາຍບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ແຕກແຍກມັນເຂົ້າໄປໃນພາກສ່ວນອົງປະກອບຂອງຕົນແລະເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ແຕ່ລະຊິ້ນແຍກຕ່າງຫາກ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈະຕ້ອງແຕ່ງຕັ້ງເປັນການຕອບສະຫນອງຮ່າງການຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງ. ຜູ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າສາມາດຈະ? ອີງຕາມລະບຽບນັ້ນ, ການທົດສອບສໍາຄັນໃນກໍລະນີນີ້ແມ່ນພະແນກຫລືອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂອບເຂດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່. ແຕ່ບໍ່ສະເຫມີໄປ. ການຕັດສິນໃຈປະຕິບັດໂດຍຫົວ. ແລະພຣະອົງໄດ້ເລືອກທີ່ຮັບຜິດຊອບ, ໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ໄດ້. ມັນເປັນທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະໄວ້ວາງໃຈເກັບຄໍາຕອບໃຫ້ກັບໃຜທີ່ທ່ານໄວ້ໃຈ, ຄົນມີປະສົບການໃນເລື່ອງນີ້, ແລະອື່ນໆ. ເນື່ອງຈາກວ່າບາງຄັ້ງການປະຕິບັດ (author ຂອງຂໍ້ຄວາມ) ອາດຈະເປັນບຸກຄົນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໂດຍຄໍາແນະນໍາຈໍານວນຫນຶ່ງຫນ້າທີ່ອື່ນໆ. ມັນບໍ່ໄດ້ຖືກຫ້າມໂດຍກົດຫມາຍ. A ຜູ້ຈັດການຕ້ອງການທີ່ຈະໃຊ້ເວລາດູແລຂອງຊື່ສຽງຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ. ແນ່ນອນວ່າ, ຄໍາຖາມມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ທ່ານໄດ້ແນະນໍາຜູ້ທີ່ມີປະສົບການບໍລິຫານພຽງພໍ, ຜູ້ທີ່ຮູ້ກົດຫມາຍໃນທິດສະດີແລະການປະຕິບັດ, ສາມາດທີ່ຈະນໍາໃຊ້ມັນ.

ຄໍາແນະນໍາສຸດທ້າຍ

ທັງການໄຫຼວຽນຜູ້ຟັງຜູ້ສະຫມັກແລະເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະໄດ້ມາພິຈາລະນາຂອງແຜນວາດຂ້າງເທິງນີ້. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈະເວົ້າພາສາດຽວກັນແລະເຂົ້າໃຈດີກວ່າກັນແລະກັນ. ແລະນີ້, ແນ່ນອນ, ຈະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງການຮ່ວມມືລະຫວ່າງລັດແລະສັງຄົມ. ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າມີກົດຫມາຍ. ພຣະອົງໄດ້ແມ່ນຂຶ້ນກັບຈໍາເລີຍ, ແລະຈະໄປເກີນກວ່າບໍ່ໄດ້ມີຄຸນສົມບັດ. ເປັນຫຍັງຕ້ອງວ່າ "ລະບອບສັກ" ເປັນໄປບໍ່ໄດ້? ທັງຫມົດທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຮັດໄດ້ - ແມ່ນການເຊື່ອຟັງກົດຫມາຍໄດ້. ດັ່ງນັ້ນ, ພົນລະເມືອງຄວນຈະຮູ້ພື້ນຖານຂອງຕົນ. ຈະມີການຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບບານວັນພັກທີ່ພຽງແຕ່ tear off ພະນັກງານລັດຈາກກໍລະນີທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ບໍ່ມີ.