ໃນໄລຍະຂອງພິຈາລະນາການຮ້ອງຮຽນຫາຫ້ອງການໄອຍະການ. ລາຍລະອຽດຂອງຂັ້ນຕອນແລະຂໍ້ສະເຫນີແນະ

ຫ້ອງການໄອຍະການມັກຈະເປັນທີ່ເພິ່ງສຸດທ້າຍ, ໃນການທີ່ພົນລະເມືອງໄດ້ຖືກຮັບການປິ່ນປົວເພື່ອໃຫ້ບັນລຸການແກ້ໄຂຄວາມສະເຫມີພາບກັບຂໍ້ຂັດແຍ່ງໄດ້. ຫຼາຍຄົນມັກຈະພະຍາຍາມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຂັດແຍ່ງດ້ວຍສັນຕິວິໃນລະດັບຂອງອົງການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນ, ໂດຍບໍ່ມີການນໍາດໍາເນີນຄະດີການໂຄງປະກອບທີ່ສູງທີ່ສຸດ.

ຜູ້ທີ່ສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງຮຽນຫຼືຄໍາຖະແຫຼງໂດຍຫ້ອງການໄອຍະການ?

ພົນລະເມືອງລັດເຊຍແລະຕ່າງປະເທດທີ່ອາໄສຢູ່ຫລືຢູ່ໃນອານາເຂດຂອງສະຫະພັນລັດເຊຍໄດ້, ມີໂອກາດທີ່ຈະສະຫມັກຂໍເອົາກັບອົງການຈັດຕັ້ງບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຫນ້ອຍທີ່ສຸດປະຊາຊົນມີຄວາມຮູ້ຂອງໄລຍະເວລາຂອງການຮ້ອງທຸກການໄອຍະການໄດ້. ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກການອຸທອນໂດຍກົງກັບອົງການຈັດຕັ້ງບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍແລະດົນປານໃດທີ່ຈະລໍຖ້າສໍາລັບການຕອບສະຫນອງຕໍ່ພົນລະເມືອງໄດ້?

ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງຫ້ອງການໄອຍະການມີພັນທະພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມແລະການຊີ້ນໍາຂອງການປະຕິບັດຂອງກົດຫມາຍແລະຄໍາສັ່ງຂອງ. ກ່ຽວກັບໄລຍະເວລາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກການທົບທວນຄືນສົ່ງຄວນໄດ້ຮັບການຄໍານວນໃນກໍລະນີໂດຍສະເພາະ, ສາມາດໄດ້ຮັບການພົບເຫັນຢູ່ໃນກົດຫມາຍຂະແຫນງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລະບຽບການຂອງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລັດຖະບານກາງ "ໃນຄໍາສັ່ງຂອງພິຈາລະນາຂອງພົນລະເມືອງຂອງສະຫະພັນລັດເຊຍໄດ້." ລໍຖ້າໄລຍະເວລາເປັນການຕັດສິນໃຈຢ່າງເປັນທາງການກ່ຽວກັບການປິ່ນປົວອາດຈະແຕກຕ່າງກັນຂຶ້ນຢູ່ກັບສະເພາະຂອງກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ຄົ້ນຫາສະຖານະການຂອງວິຊາດັ່ງກ່າວ, ແລະປັດໄຈອື່ນໆ.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການລະບຸໃນຄໍາຖະແຫຼງທີ່ລາຍລັກອັກສອນ?

A ຄໍາຮ້ອງທຸກກັບສໍານັກງານໄອຍະການຈະຢູ່ໃນລາຍລັກອັກສອນແລະສົ່ງທາງອີເມລ໌. ກ່ອນທີ່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພົນລະເມືອງມາກັບພະນັກວຽກ, ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວແລະຮູບແບບຂອງໄອຍະການສຶກສາກ່ອນຂອງຕົນ. ໃນຄໍາຖະແຫຼງທີ່ລາຍລັກອັກສອນຈໍາເປັນຕ້ອງສະແດງອອກໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວຂອງຕົນ, ເພື່ອຮັບຮອງຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງແລະວັນທີ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບລະບຸ:

• ຊື່ເຕັມຂອງອົງການປົກຄອງອານາເຂດຂອງຫ້ອງການໄອຍະການ;
• ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜູ້ສະຫມັກ;
• mail ຫລື e-mail address ທີ່ຕອບຄວນໄດ້ຮັບການສົ່ງ;
• ຫມາຍເລກໂທລະສັບຕິດຕໍ່.

ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະຢືນຢັນການໂຕ້ຖຽງຂອງຕົນເອງສະຫມັກຂໍເອົາບຸກຄົນຄວນຈະໄດ້ຮັບການຄັດຕິດກັບຄໍາຮ້ອງຂໍລາຍລັກອັກສອນໃນແຫຼ່ງຂໍ້ມູນສາລະຄະດີ, ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຫຼືສໍາເນົາຂອງສິ່ງດັ່ງກ່າວ. ຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຮ້ອງຮຽນຫຼືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ລວມທັງໄດ້ຮັບຈາກແບບຟອມເອເລັກໂຕຣນິກ, ຖືກສົ່ງໄປຫາທີ່ຢູ່ໄປສະນີຫຼືອີເມລກໍານົດໄວ້ໃນການກວດສອບຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນສໍານັກງານສະຫະພັນລັດເຊຍໄອຍະການເປັນທີ່ມີເງື່ອນໄຂ.

ສິ່ງທີ່ຕັດສິນກໍານົດໄລຍະເວລາຂອງພິຈາລະນາຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ?

ໃນເວລາທີ່ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດທີ່ມີການຍົກຍ້າຍຂອງຄໍາຮ້ອງທຸກຫຼືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບການທົບທວນຄືນຂອງຫ້ອງການໄອຍະການ. ໃນສິ່ງທີ່ກໍານົດຈະໄດ້ຮັບການຕັດສິນໃຈແລະສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຂຶ້ນກັບເງື່ອນໄຂດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ຕ້ອງການທີ່ຈະຢູ່ໃນສັງກັດເຮັດວຽກຂອງການສຶກສາອົງການຈັດຕັ້ງບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍ subordinate ໄດ້;
• ຄວາມພໍໃຈຂອງທັງຫມົດຫຼືບາງສ່ວນຂອງຜົນປະໂຫຍດຂອງພົນລະເມືອງການແກ້ໄຂ, ການຟື້ນຟູສິດທິລະເມີດຂອງຕົນ;
• ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ປູກຈິດສໍານຶກຂອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຄໍາຮ້ອງທຸກ.

ໃນນອກຈາກນັ້ນ, ການອຸທອນອາດຈະປະຕິເສດຖ້າຫາກວ່າສະແກນໂດຍພະນັກງານຕໍາຫຼວດໄດ້ພົບເຫັນວ່າຄວາມຕ້ອງການຂ້າງເທິງນີ້ມັນພິສູດໄດ້ວ່າມູນຄວາມຈິງ. ຖ້າຫາກວ່າການປະຕິເສດຂອງຂໍ້ເທັດຈິງຂອງການລະເມີດຂອງການອຸທອນໄດ້:

• ຖືກສົ່ງກັບໄປຜູ້ຍື່ນຄໍາຂໍ
• ເຫດຜົນກັບອຸປະກອນທີ່ຜ່ານມາທີ່ໄດ້ຮັບຈາກບຸກຄົນດຽວກັນແລະສົ່ງໃຫ້ຮວບຮວມໄດ້;
• ອອກຈາກໂດຍບໍ່ມີການພິຈາລະນາແລະແກ້ໄຂບັນຫາ;
• ຖືກສົ່ງໄປຫາໂຄງສ້າງ subordinate.

General ແລະຫຼຸດຜ່ອນເງື່ອນໄຂກ່ຽວກັບການທົບທວນຄືນລາຍລະອຽດກໍລະນີ

ເງື່ອນໄຂຂອງການຮ້ອງທຸກຫ້ອງການໄອຍະໄດ້ຖືກແບ່ງອອກເປັນສອງປະເພດຕົ້ນຕໍ: ໂດຍທົ່ວໄປແລະໂດຍຫຍໍ້. "ມາດຕະຖານ" ໄລຍະເວລາລໍຖ້າສໍາລັບພົນລະເມືອງແມ່ນ 30 ວັນປະຕິທິນ. ອີງຕາມລະບຽບເປັນ, ເກືອບທັງຫມົດຂອງການຮ້ອງທຸກເຫລົ່ານີ້ບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄໍາຕອບທັນທີທັນໃດ, ແຕ່ເນື່ອງຈາກວ່າພວກທະຫານບ້ານທີ່ມີທີ່ໃຊ້ເວລາພຽງພໍທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ສອບຖາມຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນແລະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບ, ກວດສອບການອອກຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ຍັງຄ້າງຄາ, ຊອກຫາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການແກ້ໄຂສົບຜົນສໍາເລັດກ່ຽວກັບບັນຫາ.

ໃນບາງກໍລະນີສູງເຖິງ 15 ມື້ຫຼຸດລົງໃນໄລຍະຂອງພິຈາລະນາຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ (ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ການຮ້ອງທຸກ) ໄອຍະການ. ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພື້ນສາມາດໄດ້ຮັບການຕອບຫຼາຍຢ່າງວ່ອງໄວ, ເວົ້າວ່າກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລັດຖະບານກາງ "ໃນຄໍາສັ່ງຂອງພິຈາລະນາຂອງການອຸທອນຂອງພົນລະເມືອງຂອງສະຫະພັນລັດເຊຍໄດ້" ລົງວັນທີ 02.05.2006 ປີ:

• ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບການອຸທອນບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຢັ້ງຢືນເພີ່ມເຕີມ;
• ຖ້າຫາກວ່າກໍານົດຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງຮ່າງກາຍການອຸທອນຜູ້ຕາງຫນ້າ ombudsmen;
• ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາຕອບກັບສະພາແຫ່ງຊາດຫຼືສອບຖາມສະພາແຫ່ງຊາດໄດ້.

ການທົບທວນຄືນການກະຕຸ້ນເຕືອນຂອງພົນລະເມືອງ

ຍອມຮັບທັນທີສໍາລັບການພິຈາລະນາການປິ່ນປົວ, ການຕັດສິນໃຈທີ່ຈະໄດ້ຮັບການສໍາເລັດພາຍໃນສາມມື້. ຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງໄອຍະການສາທາລະນະໄດ້ກ່າວເຖິງການທົບທວນຄືນຫ້ອງການໄອຍະການຂໍ້ກໍານົດຂອງການຮ້ອງທຸກ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກອາດຈະໄດ້ຮັບການຂະຫຍາຍອອກ, ແຕ່ໄລຍະເວລາບໍ່ເກີນ 10 ວັນ. ສ່ວນຫຼາຍມັກ, ປະເພດນີ້ປະກອບມີການຮ້ອງທຸກເກີດຂຶ້ນໃນຂັ້ນຕອນການຄະດີອາຍາ. ຖ້າຫາກວ່າວັນທີເປົ້າຫມາຍຂອງຄໍາຮ້ອງທຸກໄປທີ່ຫ້ອງການໄອຍະການໄດ້ຢູ່ໃນວັນພັກຫຼືວັນ obschevyhodnoy ວັນຂອງການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບມັນໄດ້ຈະເປັນວັນເຮັດວຽກຕໍ່ໄປ.

By ເພດແຍກຕ່າງຫາກຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກປະກອບມີຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະຂໍ້ຮ້ອງຮຽນແມ່ນປະຕິບັດພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມພິເສດຂອງພະນັກງານບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍແລະສໍານັກງານອົງການໄອຍະທົ່ວໄປຂອງໂດຍສະເພາະ. FZ "On order ຂອງພິຈາລະນາຂອງການອຸທອນຂອງພົນລະເມືອງ" ໃນກໍລະນີນີ້ບໍ່ໄດ້ສະຫມັກຂໍເອົາ, ຂໍ້ກໍານົດແມ່ນກໍານົດລະບຽບບຸກຄົນ.

ຂໍ້ສະເຫນີແນະ: ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບຫ້ອງການໄອຍະການຫຼືບໍ່?

Handling ແມ່ນພິຈາລະນາການຍອມຮັບຈາກປັດຈຸບັນຂອງການຈົດທະບຽນຂອງການອຸທອນທີ່ເຂົ້າມາໃນຫນັງສືບັນທຶກທີ່ສອດຄ້ອງກັນໄດ້. ການຮ້ອງທຸກຂັ້ນຕອນການດໍາເນີນຄະນາດການປົກຄອງບໍ່ໄດ້ລະບຸທາງເລືອກຂອງການຍື່ນໄດ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນການປະຕິບັດວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດແລະພິສູດຄືການຂຽນນັດສ່ວນບຸກຄົນກັບພະນັກວຽກ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວນີ້, ການປິ່ນປົວຈະລົງທະບຽນໃນວັນດຽວກັນ. ໃນເວລາທີ່ການສົ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກໂດຍໄລຍະເວລາ mail ສາມາດໄດ້ຮັບການຊັກຊ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ໃນນອກຈາກນັ້ນ, ການສົ່ງຖະແຫຼງການໄອຍະການ, ມັນແມ່ນຕົກເປັນມູນຄ່າພິຈາລະນາຂໍ້ສະເຫນີແນະທີ່ສໍາຄັນບໍ່ຫຼາຍປານໃດ:

• ພະນັກງານບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍຖືກກໍານົດໃຫ້ແຈ້ງພົນລະເມືອງຢູ່ແລະທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນໃນຂະບວນການຂອງພິຈາລະນາຂອງການຊັກຊ້າແລະສາເຫດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
• ການຕິດຕໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ທັງສອງໃນລາຍລັກອັກສອນ (ດ້ວຍມື) ແລະ scored ສຸດຄອມພິວເຕີ. ການທົດສອບຕົ້ນຕໍແມ່ນວ່າຂໍ້ຄວາມໄດ້ອ່ານຢ່າງຊັດເຈນ, ມີບໍ່ມີຄວາມຜິດພາດ grammatical ແລະ lexical.
• ຫ້ອງການໄອຍະການຈະບໍ່ພິຈາລະນາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສົ່ງແບບບໍ່ເປີດເຜີຍຫລືຊ້ໍາເຊັ່ນດຽວກັບຜູ້ທີ່ຕາມທີ່ໄດ້ດໍາເນີນການກວດກາຈໍານວນຫລາຍ.
• ເພື່ອຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງຜົນໄດ້ຮັບຂອງການປິ່ນປົວຫຼືຕ້ອງການສໍາລັບຄໍາອະທິບາຍທາງປາກຂອງຄຸນຄວາມດີຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີສິດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ນັດຫມາຍກັບຄົນການເປັນໄດ້.

ລະເມີດຂໍ້ກໍານົດຂອງກໍລະນີໃນຫ້ອງການໄອຍະການໄດ້ເປັນຫຍັງ?

ອີງຕາມລະບຽບການທົ່ວໄປ, ຂະບວນການຕັດສິນບັນຫາກ່ຽວກັບການໄລຍະເວລາຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນບໍ່ເກີນກໍາຫນົດເວລາຂອງຄໍາຮ້ອງທຸກໄປທີ່ຫ້ອງການໄອຍະການໄດ້. ບໍ່ວ່າຜົນໄດ້ຮັບ, ຜູ້ສະຫມັກຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການຕອບສະຫນອງໂດຍບໍ່ມີການເຊັ່ນການແລກ. ຖ້າຫາກວ່າຂໍ້ກໍານົດຂອງພິຈາລະນາຂອງການຊັກຊ້າ, ຫຼືກວດສອບການແກ້ໄຂບໍ່ໄດ້ລາຍວຽກອາດຈະ, ຕາມເອກກະສານບໍ່ໄດ້ຮັບຮອງເອົາ. ໃນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງກໍລະນີທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ກັນເຖິງການປິ່ນປົວໄດ້ກັບຄືນໄປສະຫມັກພາຍໃນອາທິດ. ໃນການກວດສອບຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໄດ້ອາດຈະໄດ້ຮັບການປະຕິເສດທີ່ຫ້ອງການໄອຍະການເນື່ອງຈາກຄວາມຕ້ອງການຊີ້ແຈງ, ແລະໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວນີ້, ອົງການຈັດຕັ້ງບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍສົ່ງຕອບໄປຖາມພົນລະເມືອງທີ່ຈະສົ່ງເສີມການປິ່ນປົວຂອງຂໍ້ເທັດຈິງ, ກໍານົດຂໍ້ມູນລະອຽດ, ແລະອື່ນໆ. D.

ພາຍໃນເຈັດວັນຜູ້ສະຫມັກຈະໄດ້ຮັບຈົດຫມາຍສະບັບໃນການຕອບຈາກອົງການໄອຍະຖ້າ:

• ຄໍາຮຽກຮ້ອງຝາກໄດ້ພິຈາລະນາເປັນການແຊກແຊງໂດຍກົງໃນການເຮັດວຽກຂອງໂຄງສ້າງຕາມກວດກາໄດ້;
• ຄໍາຮ້ອງທຸກຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍປະກອບດ້ວຍໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ຊີວິດຂອງພະນັກງານຫຼືພາກສ່ວນທີສາມດັ່ງກ່າວ;
• ຕົວອັກສອນເປັນຄໍາສັບ obscene, ຄໍາດູຖູກໃຊ້ໃນທາງຜິດ.

ການຮ້ອງທຸກສິ່ງທີ່ຫ້ອງການໄອຍະການຈະບໍ່ພິຈາລະນາ?

ຕອບສະຫນອງຂອງພະນັກງານບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍຈະໄດ້ຮັບການ supplemented ໂດຍການເຕືອນໄພກ່ຽວກັບການເພງນຶ່ງໃນດວງໄດ້ແລະບໍ່ສືບຕໍ່ການປິ່ນປົວດັ່ງກ່າວໃນອົງການຈັດຕັ້ງຕິດຕາມກວດກາສາທາລະນະ. ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ຮັບທີ່ບໍ່ຊື່ສັດສາມາດໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມຮັບຜິດຊອບການບໍລິຫານ. ເງື່ອນໄຂການໃຫ້ພິຈາລະນາຂອງອົງການໄອຍະການຮ້ອງຮຽນຂອງພົນລະເມືອງທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດເຂົ້າໃນບັນຊີໃນການແປງເນື້ອຫາ illogical ແລະໄຮ້ເຫດຜົນ. ຫາກຜູ້ສະຫມັກບໍ່ໄດ້ຕົກລົງເຫັນດີກັບການຕັດສິນໃຈປະຕິບັດໂດຍການປິ່ນປົວຂອງຕົນ, ພະນັກງານບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍຈະຊີ້ໃຫ້ເຂົາກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການອຸທອນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນການດີກວ່າຫຼືສານໄດ້.

ຖ້າເປັນພົນລະເມືອງຂອງປະກາດບໍ່ມີຜົນກັບຄວາມສາມາດຂອງອົງການປົກຄອງຕາມກວດກາ, ການອຸທອນໄດ້ຖືກສົ່ງສໍາລັບການພິຈາລະນາອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ໃນທີ່ໃຊ້ເວລາອາທິດຂອງໄອຍະການແມ່ນພັນທະທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ສະຫມັກກ່ຽວກັບມັນ.

ຄຸນນະສົມບັດຂອງການສົ່ງກັບອະໄວຍະວະຂອງການຊີ້ນໍາຂອງລັດ

ໃນການປິ່ນປົວປະຖົມຂອງພົນລະເມືອງຄໍາຖະແຫຼງທີ່ຖືກສົ່ງໄປຫາອົງການການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍຕ່ໍາໃນກໍລະນີທີ່ຜ່ານມາຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບການສະແກນກ່ຽວກັບບັນຫາ. ໃນເວລາທີ່ເນື້ອໃນຂອງຂໍ້ມູນໃນຫນັງສືຂອງຜິດທາງອາຍາເປັນການອຸທອນຖືກສົ່ງໄປຫາການເລີ່ມຕົ້ນຂອງການດໍາເນີນຄະດີອາຍາທີ່ສະຖານີຕໍາຫຼວດໄດ້ໄດ້. ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຂຽນຄໍາຮ້ອງທຸກໄປທີ່ຫ້ອງການໄອຍະການ, ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງວ່າການທົດລອງທີ່ຈະກ່ຽວກັບບັນຫານີ້ສໍາລັບການໄອຍະການສາທາລະນະ, ແລະເພາະສະນັ້ນຈຶ່ງແກ້ໄຂສົມເຫດສົມຜົນຈະໄດ້ຮັບການປຶກສາຫາລືລ່ວງຫນ້າກັບທະນາຍຄວາມ. ການແພດຊ່ຽວຊານທີ່ມີຄວາມຮູ້ໃນຂະແຫນງການທາງດ້ານກົດຫມາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບວິທີການດໍາເນີນການ, ແຕ່ຍັງກໍານົດຜູ້ສະຫມັກໃນການພິຈາລະນາການຮ້ອງຮຽນຫ້ອງການໄອຍະການ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ.

ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວແລ້ວ, ການດໍາເນີນຄະບໍ່ໄດ້ປ່ອຍໃຫ້ປະຊາຊົນໂດຍບໍ່ມີການຕອບສະຫນອງການປິ່ນປົວ. ຂໍ້ຍົກເວັ້ນແມ່ນບໍລິຈາກເງິນແລະເອກະສານອື່ນໆກັນຂຶ້ນຢ່າງບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຫຼັງຈາກການດໍາເນີນການກວດສອບທີ່ສົມບູນແບບຂອງກໍລະນີທີ່ຜູ້ສະຫມັກຈະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບ - ຄໍາຕັດສິນຂອງ, ໄດ້ຮັບຮອງເອົາໂດຍອົງການໄອຍະການ. ການກວດສອບຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໄດ້ຖືກພິຈາລະນາທີ່ສົມບູນພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍໄດ້ອອກລະເມີດທັງຫມົດທີ່ໄດ້ຖືກລາຍງານມາໃນການໄຫຼວຽນຂອງ, ຫຼືໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການໂຍກຍ້າຍຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ເຮັດແນວໃດແລະໃນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດເບິ່ງການຕັດສິນໃຈການໄອຍະການ?

ໃນການຕັດສິນການຍື່ນສະເຫນີການໄອຍະການຜູ້ສະຫມັກອະທິບາຍບ່ອນແລະໃນສິ່ງທີ່ໃຊ້ເວລາພາມັນສາມາດເບິ່ງຜົນໄດ້ຮັບການປະຕິບັດການຕັດສິນໃຈການໄອຍະການໄດ້. ໃນເວລາທີ່ຈົດຫມາຍສະບັບຕອບສະຫນອງການອຸທອນການລວບລວມສົ່ງໄປຫາທຸກຫຼືທີ່ລາຍເຊັນແມ່ນປະຈຸບັນຢູ່ພາຍໃຕ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ຫຼືຫນຶ່ງທີ່ນາມສະກຸນຖືກລະບຸໄວ້ຄັ້ງທໍາອິດ. ກ່ຽວກັບພົນລະເມືອງແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການແຈ້ງໃຫ້ສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງການໄຫຼວຽນຂອງຜົນໄດ້ຮັບຂອງການກວດກາໄດ້.

ຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ໃຊ້ເວລາໃນການດໍາເນີນຄະຂອງຈາກ 3 ຫາ 30 ມື້, ແຕ່ໃນກໍລະນີຂອງທະນາຍຄວາມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ມັນສາມາດໄດ້ຮັບການຂະຫຍາຍໄລຍະໄລຍະເວລາຂອງຈາກ 10 ຫາ 30 ມື້ໄດ້. ແຕ່ຄວນເອົາໃຈໃສ່ຍັງຈໍາກັດທີ່ໃຊ້ເວລາອື່ນ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຂໍ້ກໍານົດຂອງການອຸທອນປະຕິບັດໂດຍພະນັກງານຫຼືການຕັດສິນໃຈສານໃນການດໍາເນີນຄະດີອາຍາ, ເປັນລະບຽບນັ້ນ, ບໍ່ເກີນສິບມື້. ຫາກຜູ້ສະຫມັກຮ້ອງຮຽນໄປຍັງສະຖາບັນທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ຫຼັງຈາກນັ້ນອໍານາດທີ່ໄດ້ຮັບຖານະພັນທະໃນການສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍສໍາລັບຈຸດຫມາຍປາຍທາງໄດ້, ແຈ້ງພົນລະເມືອງພາຍໃນເຈັດວັນແລະໃຫ້ເຂົາອະທິບາຍທີ່ຈໍາເປັນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ການຕາມກົດຫມາຍໄດ້.

ສໍາເລັດຂອງຄໍາຮ້ອງທຸກແລະການຕິດຕໍ່ຢ່າງເປັນທາງການ

ໃນສອດຄ່ອງກັບກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລັດຖະບານກາງ, ຄໍາຮ້ອງທຸກຫຼືຄໍາຖະແຫຼງທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍອໍານາດການປົກສາທາລະນະຕາມກວດກາແລະອອກໃນຮູບແບບອັນເນື່ອງມາຈາກ, ບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບການໃສ່ໃຈ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ສໍາລັບການສິ້ນສຸດການົດຫມາຍຕອບລະຫວ່າງຜູ້ສະຫມັກແລະຫ້ອງການໄອຍະການໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີເງື່ອນໄຂດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ການທົດສອບທຸກການໂຕ້ຖຽງ, ຄວາມສົມບູນຂອງການເປີດເຜີຍກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ຍົກຂຶ້ນມາໄດ້.
• ຜູ້ສະຫມັກພາຍໃນ 7 ວັນຕ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມຄິດເຫັນໃຫ້ເຫດຜົນຈາກສິລະປິນການໄອຍະການທີ່ຕິດຕໍ່ໃນຕໍ່ຫນ້າແມ່ນບໍ່ເຫມາະສົມ.
• ພາຍຫຼັງສໍາເລັດການຮັບຈົດຫມາຍຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃຫມ່, ໂດຍບໍ່ມີການພາຍໃຕ້ການເປັນການໂຕ້ຖຽງເພີ່ມເຕີມບໍ່ບາງຄັ້ງສໍາລັບການ resumption ຂອງຕົນ.